Vanliga frågor
Hittar du inte det du letar efter? Hör av dig via vår kontaktsida.
Finns det en gratisplan?
Ja. Varje nytt konto får 5 gratis fakturor, en gång, vid registrering. Inget kreditkort krävs och inget månadsåtagande.
Vad händer när jag använt mina gratisfakturor?
Du kan köpa ett kreditpaket (5, 15 eller 40 fakturor) när du behöver fler, eller prenumerera på Guld eller Diamant för obegränsad fakturering istället för att köpa paket ett i taget.
Går fakturakrediter ut?
Ja. Varje gratis eller köpt kredit är giltig i 1 år från det datum den beviljades, och outnyttjade krediter från den omgången förfaller därefter. Dina äldsta krediter används alltid först, så ett nyligen köpt paket behåller sitt eget hela år även om en äldre omgång tar slut först.
Vad händer om jag tar bort ett fakturautkast?
Fakturan tas bort, men krediten som användes för att skapa den återbetalas inte. Vi påminner dig om detta innan du bekräftar en radering.
Kan jag säga upp min prenumeration när som helst?
Ja. Om du prenumererar på Guld eller Diamant kan du avsluta från Inställningar → Fakturering när som helst. Du behåller obegränsad fakturering till slutet av din nuvarande faktureringsperiod och faller sedan tillbaka på ditt kreditsaldo.
Stödjer ni svensk moms?
Ja. Du kan konfigurera dina egna momssatser (25%, 12%, 6%, 0% eller anpassad) och applicera olika satser per rad. Totalsummor beräknas automatiskt.
Kan jag lägga till min logotyp och bankuppgifter på fakturor?
Ja. Ladda upp din logotyp och lägg till bankkonto, Bankgiro, Plusgiro, IBAN och BIC/SWIFT en gång i Inställningar, så visas de på varje faktura och offert.
Kan jag lägga till egna fält på mina fakturor?
Ja. Lägg till egna fält, gruppera dem i namngivna sektioner med en valfri rubrik, och placera dem nära toppen eller precis före sidfoten. En bilverkstad skulle till exempel kunna lägga till en sektion för registreringsnummer, märke och miltal. Det är helt upp till dig.
Vad händer om en faktura har många rader?
Den flyter över på så många sidor som behövs. Kolumnrubriker upprepas automatiskt på varje sida och varje sida numreras, så inget klipps bort eller ser trasigt ut, även på mycket långa fakturor.
Kan jag duplicera en befintlig faktura?
Ja. Öppna vilken faktura som helst och duplicera den till ett nytt utkast med ett klick, praktiskt för återkommande kunder eller återkommande arbete.
Är min data säker och privat?
Ja. Varje kontos data är helt isolerad, och inget annat företag som använder FakturaKlar kan se dina kunder, fakturor eller offerter. Vi är GDPR-anpassade från grunden, med ett personuppgiftsbiträdesavtal som täcker hur vi behandlar dina kunders uppgifter. Se vår integritetspolicy för detaljer.
Kan jag exportera mina fakturor, eller säkerhetskopiera all min data?
Ja, båda delarna. Du kan exportera en eller flera fakturor till CSV när som helst, och separat ladda ner en fullständig ZIP-backup av allt på ditt konto (kunder, fakturor, offerter, kreditfakturor, betalningar och produkter) från Inställningar → Data & integritet.
Stödjer ni flera språk?
Ja. Portalen, samt de fakturor/offerter/e-postmeddelanden som skickas till dina kunder, stödjer svenska och engelska. Kunddokument är svenska som standard, vilket du kan ändra i Inställningar → Språk.
Vad gör jag om jag behöver hjälp?
Öppna ett supportärende direkt från ditt konto under Support, så svarar vårt team dig direkt där.
Hur raderar jag mitt konto och min data?
Du kan begära fullständig kontoradering från Inställningar när som helst. Se vår integritetspolicy för hur vi hanterar raderingsförfrågningar.