Kunden betalar inte, vad gör du?
Förfallodatum, påminnelser och dröjsmålsränta i praktiken, steg för steg, för dig som fakturerar svenska kunder.
Hur fungerar förfallodatum?
Förfallodatumet är det datum då betalningen senast ska vara dig tillhanda. Utan särskild överenskommelse gäller enligt räntelagen 30 dagars betalningsfrist mellan företag, men du kan avtala om kortare eller längre tid, förutsatt att båda parter är överens. Förfallodatumet ska alltid anges tydligt på fakturan.
Betalningspåminnelse, steg för steg
När förfallodatumet passerat utan betalning skickar du en betalningspåminnelse. En påminnelseavgift på 60 kr får tas ut enligt lag, men bara om det är avtalat i förväg, till exempel i dina allmänna villkor. Har flera påminnelser skickats utan resultat är nästa steg vanligtvis inkasso.
Vad är dröjsmålsränta?
Dröjsmålsränta är den ränta du har rätt att ta ut på det obetalda beloppet efter förfallodatum. Utan avtal gäller referensräntan plus 8 procentenheter enligt räntelagen. Räntan börjar löpa dagen efter förfallodatumet, och ska anges på påminnelsen tillsammans med det ursprungliga beloppet.
Vad händer om kunden inte betalar alls?
Om påminnelser inte ger resultat är nästa steg vanligtvis att skicka ärendet till inkasso, eller vid större belopp ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Se alltid till att ha skickat minst en tydlig betalningspåminnelse innan du går vidare, det stärker ditt ärende avsevärt.
Vanliga frågor
Måste jag skicka en påminnelse innan jag tar dröjsmålsränta?
Nej, rätten till dröjsmålsränta gäller från förfallodagen oavsett om en påminnelse skickats, men i praktiken är en påminnelse ofta det som faktiskt får kunden att betala.
Kan jag ta ut påminnelseavgift utan att ha avtalat om det?
Nej, en påminnelseavgift kräver att den är avtalad i förväg, till exempel i dina betalningsvillkor eller allmänna villkor.
Hur många påminnelser bör jag skicka innan inkasso?
Det finns ingen lagstadgad gräns, men en till två tydliga påminnelser med rimligt mellanrum är standard innan ärendet lämnas vidare.
Fler guider
Håll koll på förfallna fakturor automatiskt
FakturaKlar visar direkt vilka fakturor som är obetalda och förfallna.
Testa gratis